Garanzia Legale di Conformità

Ultimo aggiornamento: 22 aprile 2026 — KIDING SRL, P.IVA 04856280401

Tutti i prodotti acquistati su kiding.it sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 170/2021 in recepimento della Direttiva UE 2019/771.

1. Durata della Garanzia

La garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla data di consegna del prodotto. Per i difetti che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna, si presume che il difetto fosse già presente al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i difetti che si manifestano tra il 12° e il 24° mese, il consumatore deve dimostrare che il difetto era presente al momento della consegna.

2. Cosa Copre la Garanzia

La garanzia copre qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna, ovvero quando il prodotto:

Non corrisponde alla descrizione, al campione o al modello presentato da Kiding.
Non possiede le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi.
Non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore, se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto.

3. Cosa Non Copre la Garanzia

La garanzia non copre:

Danni causati da utilizzo improprio, incuria o manutenzione inadeguata.
Danni derivanti da cadute, urti, esposizione a temperature estreme o agenti chimici non previsti dall’uso normale.
Usura normale del prodotto.
Danni causati da manomissioni o riparazioni effettuate da soggetti non autorizzati.

4. Rimedi Disponibili

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto a:

Sostituzione del prodotto, senza spese.

Qualora la sostituzione sia impossibile o non venga effettuata entro un termine ragionevole, il consumatore ha diritto a:

Una riduzione adeguata del prezzo.
La risoluzione del contratto e il rimborso integrale del prezzo pagato.

5. Come Esercitare la Garanzia

Per richiedere l’intervento in garanzia, contattaci a hello@kiding.it indicando:

Il numero d’ordine.
Una descrizione del difetto riscontrato.
Fotografie del difetto (obbligatorie per accelerare la valutazione).

Il nostro team valuterà la richiesta entro 2 giorni lavorativi e ti comunicherà il rimedio applicabile. Le spese di spedizione per la restituzione o sostituzione del prodotto difettoso sono a carico di Kiding.

6. Qualità e Sicurezza dei Materiali Kiding

I prodotti Kiding sono progettati con i più elevati standard di qualità e sicurezza. I materiali utilizzati — acciaio inox 304 chirurgico e silicone BPA-free — sono selezionati per la loro inerzia chimica, durabilità e sicurezza nel contatto con gli alimenti. Ogni prodotto è certificato secondo le normative di riferimento applicabili (tra cui le certificazioni OEKO-TEX® per i prodotti tessili) e supera i controlli di qualità previsti in ogni fase della produzione.

La garanzia legale si affianca — senza sostituirla — alla nostra filosofia di prodotto: costruire oggetti che durano nel tempo e che non richiedono sostituzione frequente.