Shipping policy

Ultimo aggiornamento: 22 aprile 2026 — KIDING SRL, P.IVA 04856280401

Tutti gli ordini effettuati su kiding.it vengono elaborati e spediti con cura, utilizzando corrieri selezionati per affidabilità e tracciabilità. Di seguito trovi tutte le informazioni sui tempi e i costi di spedizione.

1. Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Gli ordini ricevuti il sabato, la domenica o nei giorni festivi vengono presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.

Riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene affidato al corriere.

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2. Tariffe e Tempi di Consegna

Italia

Modalità	Costo	Tempi stimati
Express	€5,90	1–3 giorni lavorativi
Spedizione Gratuita	Gratuita per ordini ≥ €69	1–3 giorni lavorativi

Unione Europea (UE)

Modalità	Costo	Tempi stimati
Standard Internazionale	€7,90	Tempi indicati al checkout
Standard Internazionale Gratuita	Gratuita per ordini ≥ €69	Tempi indicati al checkout
Express Internazionale	€10,90	1–2 giorni lavorativi

Svizzera

Modalità	Costo	Tempi stimati
Standard	€12,90	3–5 giorni lavorativi
Spedizione Gratuita	Gratuita per ordini ≥ €99	3–5 giorni lavorativi

Regno Unito

Modalità	Costo	Tempi stimati
Standard	€14,90	3–4 giorni lavorativi
Spedizione Gratuita	Gratuita per ordini ≥ €99	3–4 giorni lavorativi

Paesi UE inclusi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

I tempi di consegna sono stimati a partire dall’affidamento del pacco al corriere e si riferiscono a giorni lavorativi (lunedì–venerdì, festivi esclusi). KIDING SRL non è responsabile di ritardi imputabili al corriere, a condizioni meteorologiche avverse o a periodi di picco (es. Natale, Black Friday, festivi nazionali).

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3. Consegna Express (su richiesta)

Per spedizioni urgenti in Italia, offriamo la possibilità di richiedere la consegna express con DHL in 24 ore lavorative dalla presa in carico dell’ordine.

Il servizio express non è disponibile in fase di checkout ma può essere attivato contattandoci prima di effettuare l’ordine:

Email: hello@kiding.it

WhatsApp: +39 331 1624026

Ti comunicheremo il costo aggiuntivo della spedizione express prima di procedere. La disponibilità del servizio dipende dagli orari di raccolta DHL nella giornata.

4. Corrieri

Le spedizioni vengono affidate ai seguenti corrieri in base alla destinazione e alla disponibilità operativa:

Italia (standard): GLS e BRT
Italia (express su richiesta): DHL Express
Europa: GLS e DHL Express

Il corriere assegnato al tuo ordine viene indicato nell’email di conferma spedizione, insieme al numero di tracking per seguire la consegna in tempo reale.

5. Tracciamento dell’Ordine

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento e il link diretto al portale del corriere. Puoi monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento.

In caso di mancata consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà un avviso per il ritiro presso il punto di giacenza più vicino. La giacenza ha una durata limitata (solitamente 5 giorni lavorativi): passato tale termine, il pacco verrà restituito a Kiding.

6. Spedizioni Internazionali Extra-UE

Al momento kiding.it spedisce in tutti i Paesi dell’Unione Europea. Per spedizioni verso Paesi extra-UE, ti preghiamo di contattarci a hello@kiding.it per verificare disponibilità e condizioni specifiche. Eventuali dazi doganali o imposte di importazione richiesti dal Paese di destinazione sono a carico del destinatario.

7. Pacco Danneggiato o Non Ricevuto

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti chiediamo di:

Accettarlo con riserva apponendo la dicitura “accettato con riserva per collo danneggiato” sulla ricevuta del corriere.
Fotografare l’imballaggio e il contenuto prima di aprire completamente il pacco.
Contattarci entro 48 ore a hello@kiding.it allegando le foto.

In caso di mancata ricezione del pacco entro i tempi indicati, contattaci a hello@kiding.it con il numero d’ordine: apriremo un’indagine presso il corriere entro 24 ore lavorative.