Garantía Legal de Conformidad

Última actualización: 22 de abril de 2026 — KIDING SRL, NIF 04856280401

Todos los productos adquiridos en kiding.it están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad prevista por el Decreto Legislativo 206/2005 (Código de Consumo), modificado por el Decreto Legislativo 170/2021 en transposición de la Directiva UE 2019/771.

1. Duración de la Garantía

La garantía legal tiene una duración de 2 años a partir de la fecha de entrega del producto. Para los defectos que se manifiesten dentro de los 12 meses posteriores a la entrega, se presume que el defecto ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para los defectos que se manifiesten entre el mes 12 y el 24, el consumidor debe demostrar que el defecto estaba presente en el momento de la entrega.

2. Qué cubre la Garantía

La garantía cubre cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega, es decir, cuando el producto:

No se corresponde con la descripción, la muestra o el modelo presentado por Kiding.
No posee la calidad y las prestaciones habituales de un bien del mismo tipo que el consumidor puede razonablemente esperar.
No es apto para el uso particular deseado por el consumidor, si este se puso en conocimiento del vendedor en el momento de la compra.

3. Qué no cubre la Garantía

La garantía no cubre:

Daños causados por uso indebido, negligencia o mantenimiento inadecuado.
Daños derivados de caídas, golpes, exposición a temperaturas extremas o agentes químicos no previstos por el uso normal.
Desgaste normal del producto.
Daños causados por manipulaciones o reparaciones efectuadas por personas no autorizadas.

4. Recursos disponibles

En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a:

La sustitución del producto, sin gastos.

Si la sustitución fuera imposible o no se realizara dentro de un plazo razonable, el consumidor tiene derecho a:

Una reducción adecuada del precio.
La resolución del contrato y el reembolso íntegro del precio pagado.

5. Cómo ejercer la Garantía

Para solicitar la intervención en garantía, contáctanos en hello@kiding.it indicando:

El número de pedido.
Una descripción del defecto encontrado.
Fotografías del defecto (obligatorias para acelerar la evaluación).

Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo de 2 días laborables y te comunicará el recurso aplicable. Los gastos de envío para la devolución o sustitución del producto defectuoso corren a cargo de Kiding.

6. Calidad y Seguridad de los Materiales Kiding

Los productos Kiding están diseñados con los más altos estándares de calidad y seguridad. Los materiales utilizados —acero inoxidable 304 quirúrgico y silicona libre de BPA— son seleccionados por su inercia química, durabilidad y seguridad en contacto con los alimentos. Cada producto está certificado según la normativa de referencia aplicable (incluyendo las certificaciones OEKO-TEX® para productos textiles) y supera los controles de calidad previstos en cada fase de producción.

La garantía legal se suma —sin sustituirla— a nuestra filosofía de producto: fabricar objetos que duren en el tiempo y que no requieran sustituciones frecuentes.

7. Referencias Normativas

D.Leg. 206/2005 — Código de Consumo, arts. 128–135
D.Leg. 170/2021 — Transposición de la Directiva UE 2019/771 sobre la venta de bienes
Directiva UE 2019/771 del Parlamento Europeo y del Consejo