Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 22 avril 2026 — KIDING SRL, TVA 04856280401

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « Conditions ») régissent l'achat de produits sur le site kiding.it, géré par KIDING SRL. Avant de passer commande, nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions. En finalisant une commande, vous déclarez les avoir lues, comprises et acceptées intégralement.

1. Vendeur

KIDING SRL

TVA / Code fiscal : 04856280401

Siège social : Via Fiorentini 49, 47042 Cesenatico (FC), Italie

REA : FO-446709

Email : hello@kiding.it

PEC : kiding@pec.it

2. Champ d'application

Les présentes Conditions s'appliquent à tous les achats effectués par des consommateurs (personnes physiques agissant à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle) et par des opérateurs professionnels via le site kiding.it. Le terme « consommateur » désigne la définition prévue par l'art. 3 du décret législatif 206/2005 (Code de la consommation italien).

KIDING SRL se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications s'appliquent aux commandes passées après la date de publication de la version mise à jour.

3. Produits et Prix

Les produits disponibles sur kiding.it sont décrits avec leurs caractéristiques techniques, matériaux et images. Les images sont à titre illustratif et peuvent différer légèrement du produit réel en raison du rendu photographique.

Les prix sont exprimés en Euros et incluent la TVA applicable. KIDING SRL se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, étant entendu que l'acheteur se verra facturer le prix indiqué au moment de la confirmation de la commande.

En cas d'erreur manifeste dans le prix (ex. prix manifestement erroné en raison d'un problème technique), KIDING SRL se réserve le droit d'annuler la commande en en informant rapidement le client.

4. Processus d'achat et formation du contrat

Le processus d'achat sur kiding.it se déroule comme suit :

L'utilisateur sélectionne les produits et les ajoute au panier.
Il procède au paiement en saisissant les coordonnées de livraison et de facturation.
Il choisit la méthode de paiement et valide la commande.
Il reçoit un e-mail de confirmation de commande qui constitue l'acceptation de la proposition d'achat.

Le contrat de vente est considéré comme conclu au moment où KIDING SRL envoie la confirmation de commande par e-mail. KIDING SRL se réserve le droit de ne pas accepter de commandes en cas d'indisponibilité du produit, d'anomalie de paiement ou d'autres motifs justifiés, en en informant le client dans les plus brefs délais avec remboursement intégral des sommes éventuellement déjà versées.

Une fois la commande passée, il n'est pas possible d'effectuer des modifications ou des annulations. En cas de besoin, contactez-nous rapidement à hello@kiding.it : nous évaluerons la situation au cas par cas, en fonction de l'état de traitement de la commande.

5. Paiements

Kiding.it accepte les modes de paiement suivants :

Carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay et Google Pay
PayPal
Autres méthodes éventuellement activées via Shopify Payments

Tous les paiements sont gérés de manière sécurisée via Shopify Payments, une plateforme certifiée PCI-DSS niveau 1. KIDING SRL n'a pas accès aux données de carte de crédit de l'acheteur, lesquelles sont traitées exclusivement par le fournisseur de paiement.

Le paiement est débité au moment de la confirmation de la commande. En cas de défaut d'autorisation de paiement, la commande n'est pas traitée et le client est informé par e-mail.

6. Expédition et Livraison

Les expéditions sont régies par la Politique d'Expédition disponible sur kiding.it, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. En résumé :

Traitement de la commande : sous 1 jour ouvré, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Livraison Italie (Express) : 1 à 3 jours ouvrés. Transporteurs : GLS, BRT. Coût : 5,90 € (gratuit pour les commandes ≥ 69 €).
Livraison Union Européenne (Standard International) : délais indiqués au moment du paiement. Coût : 7,90 € (gratuit pour les commandes ≥ 99 €). Express International : 1 à 2 jours ouvrés, 10,90 €. Transporteurs : GLS, DHL Express.
Livraison Suisse (Standard) : 3 à 5 jours ouvrés. Coût : 12,90 € (gratuit pour les commandes ≥ 99 €).
Livraison Royaume-Uni (Standard) : 3 à 4 jours ouvrés. Coût : 14,90 € (gratuit pour les commandes ≥ 99 €).
Express Italie sur demande : livraison DHL en 24 heures ouvrées, non disponible au moment du paiement ; contactez hello@kiding.it ou le +39 331 1624026 avant de passer commande. Le coût supplémentaire sera communiqué avant traitement.
Expéditions hors UE non listées : contactez hello@kiding.it pour vérifier la disponibilité et les conditions. Les éventuels droits de douane ou taxes d'importation sont à la charge du destinataire.

Les délais de livraison sont estimés à partir de la remise du colis au transporteur, ils s'entendent en jours ouvrés et ne sont pas garantis. KIDING SRL n'est pas responsable des retards imputables aux transporteurs, à des cas de force majeure, à des conditions météorologiques défavorables ou à des périodes de forte activité (ex. Noël, Black Friday, jours fériés nationaux).

7. Droit de rétractation et retours

Le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motifs. Le retour est gratuit. La procédure complète est décrite dans la Politique de Retours et Remboursements disponible sur kiding.it, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, après vérification de l'état du produit, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou aux produits scellés pour des raisons d'hygiène ayant été ouverts après la livraison (art. 59 du décret législatif 206/2005).

8. Garantie légale de conformité

Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison, conformément au décret législatif 206/2005 tel que modifié par le décret législatif 170/2021. La procédure complète et les recours disponibles sont décrits dans la Politique de Garantie Légale disponible sur kiding.it.

9. Responsabilité et limitations

KIDING SRL n'est pas responsable de :

Dommages indirects, consécutifs ou pertes de profit découlant de l'utilisation des produits en dehors des instructions d'utilisation.
Retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des cas de force majeure (événements météorologiques extrêmes, grèves, pandémies, catastrophes naturelles).
Dysfonctionnements temporaires du site kiding.it pour des raisons techniques ou de maintenance.
Contenus de sites web de tiers accessibles via des liens présents sur kiding.it.

La responsabilité de KIDING SRL envers le consommateur est, dans tous les cas, limitée à la valeur du produit acheté, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur kiding.it — textes, images, logos, graphismes, noms de produits, marques et tout autre matériel — sont la propriété exclusive de KIDING SRL ou utilisés sous licence. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable de KIDING SRL est interdite.

La marque Kiding® et son logo sont des marques déposées de KIDING SRL. Toute utilisation non autorisée constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.

11. Protection des données et vie privée

Le traitement des données personnelles collectées lors de l'achat est régi par la Politique de Confidentialité disponible sur kiding.it, rédigée conformément au Règlement UE 2016/679 (RGPD) et au décret législatif 196/2003. En finalisant une commande, l'acheteur déclare avoir pris connaissance de la Politique de Confidentialité.

12. Résolution des litiges

Les présentes Conditions sont régies par la loi italienne. Pour les litiges avec des consommateurs, les dispositions du décret législatif 206/2005 (Code de la consommation) s'appliquent.

Le consommateur résidant dans l'UE a le droit de recourir à la plateforme ODR (Online Dispute Resolution) de la Commission européenne pour la résolution extrajudiciaire des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Alternativement, le consommateur peut s'adresser aux organismes de médiation et de conciliation compétents conformément au décret législatif 28/2010.

Pour les litiges avec des opérateurs professionnels, le tribunal compétent est exclusivement celui de Forlì-Cesena.

13. Modifications des conditions

KIDING SRL se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. La version mise à jour est toujours disponible sur kiding.it avec l'indication de la date de dernière modification. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà confirmées.