Gesetzliche Konformitätsgarantie

Zuletzt aktualisiert: 22. April 2026 — KIDING SRL, USt-IdNr. 04856280401

Alle auf kiding.it gekauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Gesetzesdekret 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch), geändert durch Gesetzesdekret 170/2021 zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/771.

1. Dauer der Garantie

Die gesetzliche Garantie beträgt 2 Jahre ab dem Lieferdatum des Produkts. Für Mängel, die innerhalb von 12 Monaten nach der Lieferung auftreten, wird davon ausgegangen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Für Mängel, die zwischen dem 12. und 24. Monat auftreten, muss der Verbraucher nachweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war.

2. Was die Garantie abdeckt

Die Garantie deckt jeden Konformitätsmangel ab, der zum Zeitpunkt der Lieferung besteht, d.h. wenn das Produkt:

Nicht der Beschreibung, dem Muster oder dem Modell entspricht, das von Kiding präsentiert wurde.
Nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen eines Gutes derselben Art besitzt, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann.
Nicht für den besonderen Verwendungszweck des Verbrauchers geeignet ist, wenn dieser dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt wurde.

3. Was die Garantie nicht abdeckt

Die Garantie deckt nicht ab:

Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Nachlässigkeit oder unzureichende Wartung verursacht wurden.
Schäden, die durch Stürze, Stöße, extreme Temperaturen oder chemische Mittel, die nicht für den normalen Gebrauch vorgesehen sind, verursacht wurden.
Normale Abnutzung des Produkts.
Schäden, die durch Manipulationen oder Reparaturen durch unbefugte Personen verursacht wurden.

4. Verfügbare Abhilfemaßnahmen

Im Falle eines Konformitätsmangels hat der Verbraucher Anspruch auf:

Kostenloser Ersatz des Produkts.

Sollte der Ersatz unmöglich sein oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, hat der Verbraucher Anspruch auf:

Eine angemessene Preisminderung.
Die Auflösung des Vertrages und die vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises.

5. Wie man die Garantie geltend macht

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@kiding.it und geben Sie an:

Die Bestellnummer.
Eine Beschreibung des festgestellten Mangels.
Fotos des Mangels (obligatorisch zur Beschleunigung der Bewertung).

Unser Team wird die Anfrage innerhalb von 2 Werktagen prüfen und Ihnen die anwendbare Abhilfemaßnahme mitteilen. Die Versandkosten für die Rücksendung oder den Ersatz des mangelhaften Produkts gehen zu Lasten von Kiding.

6. Qualität und Sicherheit der Kiding-Materialien

Kiding-Produkte werden nach höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards entwickelt. Die verwendeten Materialien – chirurgischer Edelstahl 304 und BPA-freies Silikon – werden aufgrund ihrer chemischen Trägheit, Haltbarkeit und Sicherheit im Kontakt mit Lebensmitteln ausgewählt. Jedes Produkt ist gemäß den geltenden Referenznormen (einschließlich OEKO-TEX®-Zertifizierungen für Textilprodukte) zertifiziert und durchläuft in jeder Produktionsphase die vorgesehenen Qualitätskontrollen.

Die gesetzliche Garantie ergänzt – ohne sie zu ersetzen – unsere Produktphilosophie: Gegenstände herzustellen, die lange halten und nicht häufig ersetzt werden müssen.

7. Rechtsgrundlagen

Gesetzesdekret 206/2005 – Verbrauchergesetzbuch, Art. 128–135
Gesetzesdekret 170/2021 – Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/771 über den Warenkauf
EU-Richtlinie 2019/771 des Europäischen Parlaments und des Rates